Entregas e Devoluções
Política de envio
Na Estilo Lar Home, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio. Assim que o produto for despachado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização do destinatário, a disponibilidade do produto e a modalidade de envio escolhida. Essas informações serão apresentadas durante a finalização da compra.
É importante que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente no momento do pedido. A Estilo Lar Home não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, condições climáticas adversas, greves ou outros fatores externos, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.
Acompanhe seu pedido com tranquilidade e conte conosco para uma experiência de compra segura e transparente.
Estilo Lar Home — Levando elegância e aconchego até você.
Política de troca e devolução
Na Estilo Lar Home, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela qualidade dos nossos produtos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o item esteja sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Troca por Defeito ou Avaria
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado, entre em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Após análise das informações e imagens enviadas, providenciaremos a troca ou reembolso conforme o caso.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
* Estar sem sinais de uso;
* Estar em perfeitas condições;
* Ser enviado com a embalagem original e acessórios, quando aplicável;
* Estar acompanhado do comprovante de compra.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
* Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão;
* PIX ou boleto: o valor será devolvido para a conta informada pelo cliente.
O prazo para conclusão do reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira responsável.
Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através dos canais informados na página de contato, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe terá o maior prazer em ajudar e encontrar a melhor solução para você.